Anasayfa | Yayın Türleri | Kampanyalar | Gündem | Satış Noktaları | Sıkça Sorulanlar | Teslimat Bilgileri | Kitabevi Hakkında | İletişim

 Üye Girişi

e-posta


şifre


Beni hatırla


  Şifremi unuttum

  Yeni Üyelik

YEM'den Yeni Baskılar

İNŞAATA BAŞLARKEN

İNŞAATA BAŞLARKEN

ANSİKLOPEDİK MİMARLIK SÖZLÜĞÜ / 10. BASKI

ANSİKLOPEDİK MİMARLIK SÖZLÜĞÜ / 10. BASKI

İZMLER SANATI ANLAMAK / 2. BASKI

İZMLER SANATI ANLAMAK / 2. BASKI

YEM'den Yeniler

YAPI KATALOĞU 2008

YAPI KATALOĞU 2008

MİMARCA DEĞİNMELER

MİMARCA DEĞİNMELER

ANILARDA YALNIZLAR

ANILARDA YALNIZLAR

MİMARLIKTA TASARIMIN RUHU

MİMARLIKTA TASARIMIN RUHU

PEYZAJ TASARIMI

PEYZAJ TASARIMI

ZAMAN - MEKAN

ZAMAN - MEKAN

TÜRK YAPI SEKTÖRÜ RAPORU 2007

TÜRK YAPI SEKTÖRÜ RAPORU 2007

Sık Sorulan Sorular

İADE KOŞULLARI

YEM Kitabevi iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.
YEM Kitabevi 'te satılan her mal 7 gün içerisinde iade alınabilir.
Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
Genel şartlar:
- Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. - İade, orjinal ambalaj ile yapılmalıdır.
- Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
- İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
Hasarlı ve değişecek ürünler YEM Kitabevi'ne ulaştıktan sonra 2 (iki) işgünü içerisinde işleme alınırlar. Bu işlem basamakları aşağıdaki gibidir.
1. İADE ÜRÜNLER sorumlusu tarafından teslim alınır, şirket kayıtlarına işlenir.
2. Ürünle ilgili hata tespit edilir.
3.Müşteriye haber verilir. (telefon veya e-posta ile)
4.Hasarsız ürünün gönderimi yapılır.

TESLİMATTAN KAYNAKLANAN PROBLEMLER

Kargo Firması ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında ürünün zarar görmesi durumunda zarar YEM Kitabevi tarafından telafi edilir. (Acele Posta Servisi APS kullanılıyorsa, bu teminat sözkonusu değildir.)
Zarar görmüş paket durumunda;
- Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.
- Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
- Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
- Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda YEM Kitabevi'e bildirilmelidir. YEM Kitabevi en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

ÖDEME ŞEKLİ - GÜVENLİK

Web sitemizden kredi kartınızla yaptığınız alışverişleriniz son derece güvenli bir prosesle Garanti Bankası SSL Güvenliği ile gerçekleştirilmektedir.

İnternet'te güvenlik temelde iki başlık altında incelenebilir:

Birincisi bu hizmeti vermekte kullandığımız donanımın , yazılımın ve network alt yapısının güvenliği. Bu amaçla Garanti Bankası güvenilirliği pek çok ortamda test edilmiş network ürünleri kullanmaktadır.

İkincisi ise müşterilerimiz bu servisten yararlanırken oluşan veri trafiğinin güvenliği .Veri trafiğinin güvenliği dört temel bileşenden oluşur.

1- Tanıma
2- Yetki kontrolü
3- Sorumluluk
4- Bilginin bütünlüğü ve gizliliği

Alışverişlerinizde güvenliği sağlama temeline dayanan bilginin bütünlüğü ve gizliliği için , internet üzerinde iki taraf arasında oluşan trafiğin şifrelenerek , gizliliğinin ve bütünlüğünün korunmasını sağlayan SSL protokolü kullanılmaktadır. SSL Protokolü bütün yaygın web sunucuları ve tarayıcıları tarafından desteklenen bir protokoldür.

SSL gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur.

Veri akışında kullanılan şifreleme yönteminin gücü kullanılan anahtar uzunluğuna bağlıdır. Anahtar uzunluğu bilginin korunması için çok önemlidir. SSL protokolünde 40 bit ve 128 bit şifreleme kullanılmaktadır. 128 bit şifrelemede 2128 değişik anahtar vardır ve bu şifrenin çözülebilmesi çok büyük bir maliyet ve zaman gerektirir.

 Arama






 Detaylı arama >>

 Kategoriler





 Yayın Türleri

   • YEM Yayınları

Diğer Yayınlar

   • Türkçe Yayınlar
   • İngilizce Yayınlar
   • Dağıtımını Yaptığımız
      Yayınlar
   • Yapı Dergisi




  
  Gizlilik İlkeleri  İletişim